Parte de la imagen no se ha digitalizado o
falta texto
Solución
Descripción
¿El original se ha cargado
correctamente?
Asegúrese de haber cargado el original correctamente:
Consulte la sección
Carga de originales en la copiadora/
escáner
para obtener instrucciones.
¿El original tiene un fondo de
color?
Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de
primer plano se mezclen demasiado. Intente ajustar la
configuración antes de digitalizar el original o mejore la
imagen después de digitalizar el original. Consulte la sección
Ajuste del contraste
para obtener instrucciones. Consulte
también la sección
Resolución y color del escáner
para
obtener más información.
¿La longitud del original es
mayor que 762 mm
(35 pulg.)?
La longitud máxima digitalizable es de 762 mm (35 pulg.).
Si la página supera la longitud máxima, el escáner se detiene.
PRECAUCIÓN
No intente extraer el original del escáner, ya que dañaría el
escáner o el original. Consulte la sección
Solución de atascos
en la copiadora/escáner
para obtener instrucciones.
¿El original es demasiado
pequeño?
El tamaño mínimo que admite la copiadora/escáner para la
impresora HP LaserJet 1200 es de 50,8 por 90 mm (2 por
3,5 pulg.). El original puede haberse atascado. Consulte la
sección
Solución de atascos en la copiadora/escáner
para
obtener instrucciones.
¿Está utilizando el Director
de HP LaserJet?
La configuración predeterminada de las propiedades del
Director de HP LaserJet pueden estar definidas de forma que
ejecuten automáticamente una tarea específica diferente a la
que está intentando realizar. Por ejemplo, puede definir que el
Director de HP LaserJet realice automáticamente una
digitalización para enviar por correo electrónico. Esto significa
que la imagen no aparece en la pantalla, sino que se adjunta
a un mensaje de correo electrónico como archivo. Consulte la
ayuda en línea para obtener instrucciones para cambiar las
propiedades en el Director de HP LaserJet. Consulte la
sección
Acceso a la ayuda en línea
.
SP
Búsqueda de la solución 157
¿El tamaño del papel es
correcto?
En Configuración de digitalización, compruebe que el tamaño
del papel de entrada es suficientemente grande para el
documento que está digitalizando.
¿Ha comprobado que no
falte texto en las regiones
seleccionadas?
Digitalice el documento en modo de página a página y
compruebe que el texto que falta se encuentra en una región
seleccionada.
Solución
Descripción
158 Capítulo 10 Resolución de problemas de la copiadora/escáner
SP