No ha salido ninguna copia de la
impresora o el escáner no ha realizado
ninguna acción
Solución
Descripción
¿Se ha cargado material en
la bandeja de entrada?
Cargue material en la impresora. Consulte la sección
Carga
del material de impresión en las bandejas de entrada
para
obtener más información.
¿El original está cargado
correctamente?
Compruebe que el original esté cargado correctamente: el
lado estrecho primero, la parte superior hacia abajo, en la
bandeja de entrada del escáner, y la cara que se debe
digitalizar o copiar hacia arriba. Consulte la sección
Carga de
originales en la copiadora/escáner
para obtener más
información.
¿El escáner y el cable están
conectados correctamente a
la impresora?
Tanto el escáner como el cable deben conectarse. Para
obtener instrucciones sobre cómo realizar la conexión,
consulte la Guía de instalación rápida. Para obtener
instrucciones sobre cómo extraer el escáner, consulte la
sección
Extracción de la copiadora/escáner
.
PRECAUCIÓN
Para evitar que se produzcan daños, desenchufe la impresora
antes de comprobar la conexión de la copiadora/escáner.
¿Se ha seleccionado la
impresora incorrecta?
En Copy Plus, asegúrese de que se ha seleccionado la
impresora HP LaserJet 1220 en el campo Impresora como la
impresora actual en el momento de imprimir.
¿Ha impreso una página de
configuración para verificar
que la impresora reconoce el
escáner?
Para verificar que el escáner está instalado, imprima una
página de configuración. Para imprimir una página de
configuración, pulse el botón Continuar. En la mitad derecha
de la página, encontrará un bloque titulado “Configuración de
copia” si la copiadora/escáner está instalada correctamente.
Si dicho bloque no aparece, desconecte la impresora y
vuélvala a conectar. Si sigue sin aparecer, compruebe que la
copiadora/escáner esté conectada adecuadamente a la
impresora. Para obtener instrucciones sobre las conexiones,
consulte la Guía de instalación rápida que acompaña a la
copiadora/escáner. Para obtener instrucciones sobre cómo
extraer la copiadora/escáner, consulte la sección
Extracción
de la copiadora/escáner
.
162 Capítulo 10 Resolución de problemas de la copiadora/escáner
SP