El escáner no ha realizado ninguna acción
Solución
Descripción
¿El escáner está instalado y
conectado correctamente a
la impresora?
Tanto el escáner como el cable deben conectarse. Para
obtener instrucciones sobre cómo realizar la conexión,
consulte la Guía de instalación rápida. Para obtener
instrucciones sobre cómo extraer el escáner, consulte la
sección
Extracción de la copiadora/escáner
.
PRECAUCIÓN
Para evitar que se produzcan daños, desenchufe la impresora
antes de comprobar la conexión de la copiadora/escáner.
¿Ha impreso una página de
configuración para verificar
que la impresora reconoce el
escáner?
Para verificar que el escáner está instalado, imprima una
página de configuración. Para imprimir una página de
configuración, pulse el botón Continuar. En la mitad derecha
de la página, habrá un bloque titulado “Configuración de
copia” si la copiadora/escáner está instalada en ese
momento. Si dicho bloque no aparece, desenchufe la
impresora y vuélvala a enchufar. Si sigue sin aparecer,
compruebe que la copiadora/escáner esté conectada
correctamente a la impresora. Para obtener instrucciones
sobre las conexiones, consulte la Guía de instalación rápida
que acompaña a la copiadora/escáner. Para obtener
instrucciones sobre cómo extraer la copiadora/escáner,
consulte la sección
Extracción de la copiadora/escáner
.
¿Ha enviado algún trabajo de
impresión o copia antes de
intentar digitalizar?
Si ha enviado un trabajo de impresión o copia antes de
intentar digitalizar, espere a que finalice dicho trabajo de
impresión o copia antes de digitalizar. Es posible que el
trabajo todavía esté en la cola. Compruebe el estado de las
luces en la impresora. Consulte la sección
Configuración de
luces de la impresora
para obtener más información.
152 Capítulo 10 Resolución de problemas de la copiadora/escáner
SP
¿El cable paralelo o USB
funciona y está conectado
correctamente?
El cable paralelo o USB puede ser defectuoso. Intente realizar
lo siguiente:
●
Desconecte el cable paralelo o USB por los dos extremos
y vuélvalo a conectar.
●
Intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime
correctamente.
●
Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro
equipo e imprima un trabajo que sepa que se imprime
correctamente.
●
Intente utilizar un nuevo cable paralelo compatible con
IEEE-1284 o USB-1F. Consulte la sección
Información
sobre accesorios y pedidos
.
●
Póngase en contacto con el fabricante del equipo para
cambiar la configuración del puerto paralelo a ECP
(puerto con capacidad ampliada).
¿Hay otros dispositivos
funcionando en el
ordenador?
Es posible que el producto HP LaserJet 1220
Print•Copy•Scan no pueda compartir un puerto USB o
paralelo. Si tiene una tarjeta de sonido, una unidad de disco
duro externa o una caja de conmutación de red conectada al
mismo puerto que el de HP LaserJet 1220, el otro dispositivo
puede causar interferencias. Para conectar y utilizar la
impresora HP LaserJet 1220, deberá desconectar el otro
dispositivo o bien utilizar dos puertos en el equipo. Es posible
que necesite agregar otra tarjeta de interfaz. Hewlett-Packard
recomienda una tarjeta de interfaz paralelo ECP. Consulte la
documentación facilitada con el equipo para obtener
información sobre la instalación de una tarjeta de interfaz
paralelo adicional o la resolución de conflictos entre los
dispositivos.
Solución
Descripción
SP
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