Πρόσθετη εγγύηση
●
Οδηγίες για την επανασυσκευασία του εκτυπωτή
●
Πληροφοριακό έντυπο συντήρησης
●
Υποστήριξη Hewlett-Packard
●
Γραφεία πωλήσεων και συντήρησης παγκοσµιίως
220 Κεφάλαιο 12 Συντήρηση και υποστήριξη
GR
∆ιαθεσιµιότητα
Η Hewlett-Packard παρέχει διάφορες επιλογές για συντήρηση
και τεχνική υποστήριξη σε διεθνές επίπεδο. Η διαθεσιµιότητα
των προγραµιµιάτων αυτών εξαρτάται από τον τόπο κατοικίας
σας.
Συντήρηση υλικού
Αν το υλικό σας παρουσιάσει προβλήµιατα κατά τη διάρκεια
ισχύος της εγγύησης, η Hewlett-Packard προσφέρει τις
ακόλουθες επιλογές υποστήριξης:
●
Υπηρεσίες επισκευής Hewlett-Packard:
Η Hewlett-Packard θα παραλάβει τη µιονάδα, θα την
επισκευάσει και θα σας την επιστρέψει µιέσα σε 5-10
ηµιέρες, ανάλογα µιε τον τόπο κατοικίας σας.
●
Επίσηµιος αντιπρόσωπος της Hewlett-Packard: Μπορείτε
να επιστρέψετε τη µιονάδα στον τοπικό επίσηµιο
αντιπρόσωπο της HP.
Πρόσθετη εγγύηση
Το πακέτο υποστήριξης (SupportPack) της HP παρέχει κάλυψη
για το προϊόν HP, καθώς και για όλα τα εσωτερικά εξαρτήµιατα
που παρέχει η HP. Η συντήρηση του υλικού καλύπτει µιια
περίοδο 1-5 ετών από την ηµιεροµιηνία αγοράς του προϊόντος
HP. Το HP SupportPack έχει τη δυνατότητα παροχής του
προγράµιµιατος Express Exchange ή επιτόπιας συντήρησης. Ο
πελάτης πρέπει να αγοράσει το HP SupportPack µιέσα σε 90
ηµιέρες από την ηµιεροµιηνία αγοράς του προϊόντος HP. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µιε την τεχνική υποστήριξη,
επισκεφθείτε την τοποθεσία της HP στο Web:
http://www.hp.com/peripherals2/care_netlj/index.html
ή επικοινωνήστε µιε το Τµιήµια Εξυπηρέτησης Πελατών και
Υποστήριξης (βλ.
Υποστήριξη Hewlett-Packard
για αριθµιούς