Conteúdo

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Conteúdo 3

Conteúdo

1 Introdução à impressora

Conhecimento dos recursos e benefícios da impressora . . . . 12

Impressão de excelente qualidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Economia de tempo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Economia de dinheiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Criação de documentos profissionais . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Expansão da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Identificação dos componentes da impressora . . . . . . . . . . . . 14

Painel de controle da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Bandejas de entrada da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Guias de mídia da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Passagens de saída da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Porta do toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Escolha do papel e de outras mídias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Carregamento da mídia nas bandejas de entrada . . . . . . . . . . 21

Bandeja de entrada principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Bandeja de entrada prioritária . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Tipos específicos de mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Desligamento da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Conhecimento das conversões de tensão . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Acesso às propriedades (driver) e à ajuda da impressora. . . . 23

Propriedades (driver) da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Software para computadores Macintosh . . . . . . . . . . . . . . 24
Ajuda on-line da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Impressão de uma página de configuração . . . . . . . . . . . . . . . 26

2 Introdução à copiadora/scanner

Conhecimento dos recursos e benefícios

da copiadora/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Digitalizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Identificação dos componentes da copiadora/scanner . . . . . . 29

Painel de controle da copiadora/scanner . . . . . . . . . . . . . 30
Bandeja de entrada de mídia, guias e compartimento

de saída. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Porta da copiadora/scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Tamanhos e tipos de mídia suportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Precauções para cópia e digitalização. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Carregamento de originais na copiadora/scanner . . . . . . . . . . 34

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4 Conteúdo

PG

Introdução ao software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Diretivo HP LaserJet

(Windows 98, 2000, Millennium, NT 4.0 e Mac OS) . . 35

Para desligar o Diretivo HP LaserJet. . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Gerenciador de documentos HP LaserJet

(Windows 98, 2000, Millennium, NT 4.0 e Mac OS) . . 36

Configurações de Cópia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Copiadora HP LaserJet (Copiar mais) . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Caixa de ferramentas do Diretivo HP LaserJet

(Windows 9x, 2000, Millennium e NT 4.0). . . . . . . . . . 38

Configuração do dispositivo HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . 39
Centro de fotos HP LaserJet

(Windows 9x, 2000, Millennium e NT 4.0). . . . . . . . . . 40

Acesso à ajuda on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

3 Introdução ao servidor de impressão

Conhecimento dos recursos e benefícios do servidor de

impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Utilização de protocolos de rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Identificação dos componentes da impressora . . . . . . . . . . . . 45
Instalação do servidor de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Instalação e configuração do software de rede . . . . . . . . . . . . 47

Instalar o software em uma rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Instalar a impressora e o servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Utilização do servidor de Web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . 48

Pré-requisitos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Navegadores da Web compatíveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Inicialização do servidor da Web incorporado . . . . . . . . . . . . . 49
Utilização do HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ferramentas adicionais de configuração

e de gerenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Utilização do BOOTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Benefícios do BOOTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuração do servidor BOOTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Entradas no arquivo bootptab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Utilização do DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Sistemas UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Sistemas Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Servidor Windows NT 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Servidor Windows 2000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Ativação ou desativação do DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Mudança para outra rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

4 Mídia

Otimização da qualidade de impressão para tipos de mídia . . 66
Impressão de transparências e etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . 67

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5

Impressão de envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Impressão de formulários timbrados ou pré-impressos . . . . . . 70
Impressão em mídia ou cartão de tamanho personalizado . . . 71

5 Tarefas de impressão

Impressão com alimentação manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Impressão nos dois lados do papel (dúplex manual) . . . . . . . . 75
Impressão de marcas d’água . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Acesso ao recurso marca d’água . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Impressão de múltiplas páginas em uma única folha

de papel (impressão de -n páginas/folha) . . . . . . . . . . . . . 79
Acesso ao recurso de múltiplas páginas

por folha (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Acesso ao recurso de múltiplas páginas

por folha (Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Impressão de livretos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Cancelamento de um trabalho de impressão . . . . . . . . . . . . . 82
Conhecimento das configurações da qualidade

de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Utilização da opção EconoMode (Economizar toner) . . . . . . . 84

6 Tarefas de digitalização

Início de uma digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Trabalho com itens digitalizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Digitalização para correio eletrônico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Utilização do recurso de correio eletrônico

(Windows 98, 2000, Millennium, NT 4.0) . . . . . . . . . . 88

Utilização do recurso de correio eletrônico (Mac OS) . . . . 89

Edição de texto digitalizado (Optical Character Recognition) . 90

Utilização do recurso OCR

(Windows 98, 2000, Millennium, NT 4.0 e Mac OS) . . 90

Armazenamento de texto ou imagens digitalizadas. . . . . . . . . 92

Utilização do recurso Armazenar

(Windows 98, 2000, Millennium, NT 4.0 e Mac OS) . . 92

Aquisição de uma imagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Ajuste do contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Acesso ao recurso de contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Melhoria da imagem digitalizada no Gerenciador

de documentos HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Acesso aos recursos de melhoria da imagem. . . . . . . . . . 95

Adição de anotações às imagens digitalizadas . . . . . . . . . . . . 96

Acesso aos recursos de anotação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Cancelamento de trabalhos de digitalização . . . . . . . . . . . . . . 96

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6 Conteúdo

PG

7 Tarefas de cópia

Conhecimento dos recursos de cópia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Utilização do recurso Cópia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Configurações de Cópia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Utilização da Copiadora HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Acesso à Copiadora HP LaserJet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Acesso ao recurso Copiar mais do HP LaserJet . . . . . . . 101

Ajuste do contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Acesso ao recurso de contraste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Cancelamento de trabalhos de cópia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

8 Gerenciamento do cartucho de toner

Utilização de cartuchos de toner HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Política da HP sobre cartuchos de toner

de outros fabricantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Armazenamento de cartuchos de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Expectativa de vida do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . 104

Reciclagem de cartuchos de toner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Economia de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Redistribuição do toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Troca do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

9 Solução de problemas com a impressora

Localização da solução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

As páginas não foram impressas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
As páginas foram impressas, mas ocorreu um problema 110
Padrões de luzes da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Mensagens de erro na tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problemas comuns no Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Seleção de um PPD (PostScript Printer Description)

alternativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Solução de problemas de erros de PostScript (PS) . . . . . . . 121

Problemas no manuseio de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
A página impressa é diferente daquela exibida na tela . . 125

Melhoria da qualidade de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Limpeza da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Limpeza da passagem de mídia da impressora . . . . . . . 135

Limpeza de congestionamentos de mídia na impressora . . . 136
Troca do cilindro de recolhimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Limpeza do cilindro de recolhimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Troca da placa de separação da impressora . . . . . . . . . . . . . 142

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7

10 Solução de problemas com a
copiadora/scanner

Localização da solução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Problemas na digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Problemas na cópia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
O scanner não funcionou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Nenhuma visualização apareceu na tela. . . . . . . . . . . . . 149
A imagem digitalizada é de baixa qualidade . . . . . . . . . . 150
Parte da imagem não foi digitalizada ou faltam textos . . 152
O texto não pode ser editado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
A digitalização demora muito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Mensagens de erro aparecem na tela . . . . . . . . . . . . . . . 156
Nenhuma cópia foi gerada ou o scanner não

funcionou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

As cópias estão em branco, faltam imagens

ou elas estão desbotadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Melhoria da qualidade da cópia/digitalização . . . . . . . . . . . . 160

Prevenção de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Identificação e correção de defeitos

na cópia/digitalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Problemas no manuseio de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Limpeza da copiadora/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Limpeza de congestionamentos da copiadora/scanner . . . . . 166
Substituição da placa de separação

da copiadora/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Remoção da copiadora/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Fechamento do painel do lado esquerdo . . . . . . . . . . . . . . . . 171

11 Solução de problemas do servidor
de impressão

Localização da solução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Página de configuração do HP JetDirect 175X . . . . . . . . 175

Conhecimento dos padrões de luzes do servidor

de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Utilização de uma página de configuração do servidor de

impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Impressão de uma página de configuração

do servidor de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Conhecimento da página de configuração do servidor de

impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Mensagens de erro do campo Status . . . . . . . . . . . . . . . 178
Seções e mensagens da página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Informações gerais sobre o HP JetDirect . . . . . . . . . . . . 180
Informações sobre a porta USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Estatísticas da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

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8 Conteúdo

PG

Informações sobre o protocolo TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . 184
Informações sobre o protocolo IPX/SPX . . . . . . . . . . . . . 188
Informações sobre o protocolo AppleTalk . . . . . . . . . . . . 190
Mensagens de erro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Verificação do hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

A impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
O servidor de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Verifique a impressão quando conectada com um

computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Verifique a digitalização na rede.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

12 Serviço e assistência

Disponibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Serviços de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Garantia estendida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Conformidade com o meio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Orientações para reembalar a impressora. . . . . . . . . . . . . . . 201
Formulário de informações sobre serviços . . . . . . . . . . . . . . 202
Assistência da Hewlett-Packard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Assistência e serviços ao cliente (EUA e Canadá) . . . . . 203
Centro de assistência ao cliente na Europa . . . . . . . . . . 204
Números de assistência dentro dos países. . . . . . . . . . . 205
Serviços on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Obtenção de utilitários de software e informações

eletrônicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Pedidos de acessórios ou suprimentos diretamente

à Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

CD do Hewlett-Packard Support Assistant . . . . . . . . . . . 209
Informações sobre serviços da Hewlett-Packard . . . . . . 209
SupportPack da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
HP FIRST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Escritórios de vendas e serviços no mundo inteiro . . . . . . . . 211

Apêndice A Especificações da impressora

Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Conformidade com a FCC (Federal Communication

Commission, Comissão de comunicação federal). . . . . . 221

Programa de proteção ao meio ambiente do produto . . . . . . 222

Proteção ao meio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Planilha sobre segurança de materiais . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Declarações de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Declaração de conformidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Declaração de segurança sobre laser . . . . . . . . . . . . . . . 227
Regulamentações DOC canadenses . . . . . . . . . . . . . . . 227
Declaração EMI coreana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Declaração sobre laser para a Finlândia . . . . . . . . . . . . . 228

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9

Apêndice B Especificações da impressora e da
copiadora/scanner

Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Conformidade com a FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Programa de proteção ao meio ambiente do produto . . . . . . 234

Proteção ao meio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Declarações de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Declaração de conformidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Declaração de segurança sobre laser . . . . . . . . . . . . . . . 236
Regulamentações DOC canadenses . . . . . . . . . . . . . . . 236
Declaração EMI coreana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Declaração sobre laser para a Finlândia . . . . . . . . . . . . . 237

Apêndice C Especificações do servidor
de impressão

Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Conformidade com a FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Comunidade européia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Declarações de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Declaração de conformidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
Regulamentações DOC canadenses . . . . . . . . . . . . . . . 246
Regulamentações de Classe 1 de VCCI do Japão . . . . . 246
Declaração EMI coreana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Regulamentações de Classe A de Taiwan . . . . . . . . . . . 246
Declaração de segurança chinesa . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Apêndice D Especificações da mídia

Especificações da mídia da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Tamanhos de mídia suportados (impressora) . . . . . . . . . . . . 251
Orientações para uso de mídia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Transparências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Cartão e mídia pesada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Apêndice E Memória (DIMM)

Instalação de um DIMM (memória) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Teste de instalação do DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Remoção de um DIMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

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10 Conteúdo

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Apêndice F Garantia e licença

Contrato de licença de software da Hewlett-Packard . . . . . . 262
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard . . . . . . 264
Garantia limitada para a vida útil do cartucho de toner . . . . . 266

Apêndice G Informações sobre acessórios e
pedidos

Apêndice H Resolução e cor do scanner

Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Diretrizes de resolução e de cor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Resolução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Cor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Índice

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